§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://poznaj-jezyki.pl prowadzony jest przez Kingę Ciura, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Kinga Ciura PoznajKoreanski, z siedzibą przy ul. Juliusza Słowackiego 8, 72-310 Płoty, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7792557867, REGON: 525954173, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
  1. Regulamin określa zasady:
  • korzystania ze Sklepu internetowego,
  • świadczenia usług drogą elektroniczną,
  • zakładania i prowadzenia Konta Klienta,
  • składania Zamówień,
  • zawierania umów sprzedaży Produktów Fizycznych,
  • zawierania umów o dostarczenie Produktów Cyfrowych,
  • dokonywania płatności,
  • dostawy Produktów,
  • reklamacji,
  • odstąpienia od umowy,
  • ochrony praw Klientów.
  1. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

SKLEP – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://poznaj-jezyki.pl.

SPRZEDAWCA – Kinga Ciura prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kinga Ciura PoznajKoreanski.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

PRODUKT – Produkt Fizyczny lub Produkt Cyfrowy oferowany w Sklepie.

PRODUKT FIZYCZNY – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

PRODUKT CYFROWY (TREŚĆ CYFROWA) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, fiszki, materiały edukacyjne, nagrania audio, nagrania wideo, arkusze ćwiczeń, pliki do pobrania oraz inne materiały udostępniane elektronicznie.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

KONTO KLIENTA – indywidualny panel Klienta umożliwiający dostęp do historii Zamówień oraz zakupionych Produktów Cyfrowych.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest Produkt Fizyczny.

UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ – umowa, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu Cyfrowego.

CENA – wartość brutto wyrażona w złotych polskich (PLN), którą Klient zobowiązany jest zapłacić za Produkt.

NEWSLETTER – nieodpłatna usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i edukacyjnych na adres e-mail Klienta po wyrażeniu zgody.

ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, urządzenie mobilne, oprogramowanie oraz dostęp do Internetu wykorzystywane przez Klienta.

FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Produktu Cyfrowego do realizacji jego przeznaczenia.

KOMPATYBILNOŚĆ – możliwość korzystania z Produktu Cyfrowego przy użyciu standardowego sprzętu i oprogramowania.

INTEROPERACYJNOŚĆ – możliwość współdziałania Produktu Cyfrowego z innym oprogramowaniem lub sprzętem.

INTEGRACJA – połączenie Produktu Cyfrowego ze Środowiskiem Cyfrowym Klienta umożliwiające jego prawidłowe działanie.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
  • prowadzenie Konta Klienta,
  • udostępnienie Formularza Zamówienia,
  • umożliwienie zapisania się do Newslettera,
  • umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego (jeżeli jest dostępny).
  1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.
  2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu może wymagać założenia Konta Klienta.
  3. Usługi elektroniczne świadczone są przez czas nieoznaczony.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych poprzez usunięcie Konta lub rezygnację z Newslettera.
  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi, modernizacją lub usuwaniem awarii.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
  • aktywny adres poczty elektronicznej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych niezbędnych do korzystania ze Sklepu lub Produktów Cyfrowych.iejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

W celu korzystania z Produktów Cyfrowych Klient powinien posiadać urządzenie umożliwiające odczyt plików w formatach wykorzystywanych przez Sprzedawcę (w szczególności PDF, EPUB, MP3, MP4 lub innych wskazanych w opisie Produktu).

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje braku przerw wynikających z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy.

§5. Produkty oferowane w Sklepie

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje do sprzedaży:
    a) Produkty Fizyczne, w szczególności gadżety edukacyjne(kubki, zakładki)
    b) Produkty Cyfrowe, w szczególności e-booki, pliki PDF, fiszki, materiały do nauki języków, nagrania audio, nagrania wideo oraz inne treści cyfrowe udostępniane drogą elektroniczną.
  2. Każdy Produkt posiada opis zawierający jego najważniejsze cechy, cenę oraz – w przypadku Produktów Fizycznych – informacje dotyczące dostępności i dostawy.
  3. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wiernie przedstawiały oferowane Produkty, jednak rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania Produktu ze sprzedaży, wprowadzenia nowych Produktów oraz zmiany asortymentu Sklepu, co nie wpływa na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed dokonaniem zmian.

§6. Konto Klienta

  1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto umożliwia w szczególności:
    • przeglądanie historii Zamówień,
    • pobieranie zakupionych Produktów Cyfrowych,
    • zapisanie danych do kolejnych zakupów,
    • zarządzanie danymi Klienta.
  3. Rejestracja Konta następuje poprzez:
    a) wypełnienie formularza rejestracyjnego lub
    b) utworzenie Konta podczas składania Zamówienia.
  4. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających logowanie do Konta.
  6. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.
  7. Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres:
    poznajmykoreanski@gmail.com
  8. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów.

§7. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt,
    b) dodaje go do koszyka,
    c) uzupełnia wymagane dane,
    d) wybiera sposób dostawy (jeżeli dotyczy),
    e) wybiera metodę płatności,
    f) akceptuje Regulamin,
    g) składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub przycisku o równoważnym znaczeniu.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
    • braku dostępności Produktu,
    • oczywistego błędu dotyczącego ceny lub opisu Produktu,
    • podania przez Klienta nieprawdziwych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności.

§8. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy Produktów Fizycznych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
  3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszt dostawy (jeżeli występuje), jest widoczna przed złożeniem Zamówienia.
  4. Klient może dokonać płatności za pomocą:
    • PayU,
    • BLIK,
    • przelewu tradycyjnego,
    • innych metod udostępnionych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
  5. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności umożliwia wcześniejsze potwierdzenie jej wykonania.
  6. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe oraz udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych odrębnie.
  7. Rabaty i kody promocyjne co do zasady nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  8. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę elektroniczną i przesyła ją na adres e-mail podany przez Klienta, w terminie do 7 dni roboczych od dnia realizacji Zamówienia.

§9. Realizacja Zamówień i dostawa

  1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności, chyba że wybrana metoda płatności umożliwia wcześniejsze potwierdzenie jej wykonania.
  2. Produkty Fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  3. Dostawa Produktów Fizycznych odbywa się za pośrednictwem:
    • InPost Paczkomaty 24/7,
    • InPost Kurier,
    • innych przewoźników wskazanych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informacje o wysyłce oraz numer przesyłki, jeśli został on udostępniony przez przewoźnika.
  5. Termin realizacji Zamówienia podawany jest przy Produkcie i liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
  6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia w deklarowanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§10. Produkty Cyfrowe i zasady ich udostępniania

  1. Produkty Cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu Cyfrowego poprzez:
    • wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania lub instrukcję dostępu,
    • Konto Klienta w zakładce „Pliki do pobrania”, jeżeli zostało utworzone.
  3. Produkty Cyfrowe udostępniane są w formatach wskazanych w opisie danego Produktu.
  4. Do korzystania z Produktów Cyfrowych wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt danego formatu pliku.
  5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty Cyfrowe były dostępne i zgodne z opisem zamieszczonym w Sklepie.
  6. Jeżeli Produkt Cyfrowy wymaga aktualizacji niezbędnych do zachowania jego zgodności z umową, Sprzedawca udostępni je Klientowi w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

§11. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie Produkty Cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory chronione przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Z chwilą dostarczenia Produktu Cyfrowego Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie Produktów Cyfrowych,
    • rozpowszechnianie,
    • odsprzedaż,
    • udostępnianie osobom trzecim,
    • publikowanie w Internecie,
    • modyfikowanie i wykorzystywanie w celach komercyjnych.
  4. Zakup Produktu Cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
  5. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez obowiązujące przepisy prawa.

§12. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje dotyczące Produktów Fizycznych oraz Produktów Cyfrowych można składać drogą elektroniczną na adres:
    poznajmykoreanski@gmail.com
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • opis stwierdzonej niezgodności,
    • żądanie Klienta, jeżeli zostało określone.
  4. Brak wskazania informacji wymienionych w ust. 3 nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie okoliczności sprawy.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez jego naprawę, wymianę, ponowne udostępnienie lub zastosuje inne rozwiązanie przewidziane obowiązującymi przepisami.

§13. Odstąpienie od umowy

Produkty Fizyczne

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu Fizycznego bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres:
    poznajmykoreanski@gmail.com
  3. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Produkty Cyfrowe

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku Produktów Cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną prawo odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, jeżeli:
    • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
    • Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  2. Jeżeli warunki określone w ust. 6 nie zostały spełnione, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
    • realizacji Zamówień,
    • zawarcia i wykonania umowy,
    • wystawienia dokumentów księgowych,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • prowadzenia Konta Klienta,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • przesyłania Newslettera – wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie oraz wydrukowanie.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • zmiany zakresu świadczonych usług,
    • zmian organizacyjnych lub technicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu.
  4. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  6. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szukaj
Przewijanie do góry